微信小程序上线3个多月但用户还是选择AP

2019年05月15日 来源:

从推出没多久就遇冷,小程序再一次引发全部行业的关注,还是因为苹果关闭ios版本的赞赏功能。前两天,官方在公众平台发布了应对方法支持将小程序卡片添加至公众号文章中。 至此双方交战一回合后,通过小程序扳回了被动状态,通过小程序的无缝对接,被苹果官方制止的赞赏功能,以小程序切入的情势得以重新实现。

正是借着苹果支付PK的这股东风,小程序在和腾讯体系中的重要性才被重新审视。

但是,目前看来依然处于小众化的小程序,真的能像规划的那样,担负起连接一切的重任吗?

小程序遇冷,用户依然选择App

和推出之前的热度相比,被不少业内人士认为可能会颠覆整个App生态的小程序,在正式推出后并没有能够完成亮瞎大家双眼的亮相。几个月过去了,不管是在开发者还是在用户群体中,小程序遇冷的境遇都让人有些唏嘘。

据艾媒咨询发布《2017年中国民针对小程序使用与开发状况调查报告》显示:小程序发布一个月后,虽然应用开发者关注度明显提升至94.9%,但是选择继续开发小程序的运用开发者仅占到9.2%,更有35.2%运用开发者对小程序感到失望、意在放弃,35.2%开发者表示短时间不考虑。

也就是说,近七成开发者放弃开发小程序。的问题可能是出在一直标榜的克制上。初小程序刚上线的时候,对开发者的限制颇多。这导致无论在开发者还是在用户方,小程序获得的反馈都不是非常正面,甚至弄得不少开发者怨声载道。

在开发者看来,初始版的小程序限制太多,很多功能实现不了。在团队对小程序的定位上,初的使用场景是基于线下的。团队对外回应称:小程序并不是外界一开始理解的风口或巨大的流量入口,希望大家更多地通过线下扫码去获取小程序的服务,解决生活中的实际需求。所以在小程序的功能设置上,是鼓励用户用过即走,开发上也不支持大多数能够沉淀用户粘住用户的机制。

另一方面,小程序的出现机制,并不能为开发者带来流量红利。小程序初始版过于理想化,需要用户主动到小程序界面去寻觅服务,这个使用门槛非常高。大部分时候需要开发者自己去散布入口。大量没有流量支持的小程序在使用频率和使用量上来看,数据少的可怜。

本来开发者热情的涌入小程序,就是基于庞大的日活跃用户,想要在端找用户。上流量越来越贵的时候,从小程序上同享的流量红利,是大部分开发者的初动机,但是现实情况却是,小程序的感知度非常低,乃至需要开发者自带流量。这样一来,当然很多人都甩手不干了。

在用户看来,小程序的体验并不好,缘由嘛,还是上面的几个。首先是入口找起来比较困难,使用门槛比较高,无形中就阻挡了大量的潜伏用户。第二就是小程序对于开发者的诸多限制,使得很多功能并不能够在小程序端实现,对于用户来说,不少小程序都不如App功能齐全,在使用体验上,受限的小程序当然就被App比下去了。64.7%小程序用户在体验小程序后,选择回归到原有的App中,继续支持小程序的用户占比仅为11.5%。

规则松绑应用场景增加,小程序能够重获认可吗?

原本的小程序是一个买通线下场景的入口,并不是为了取代App而诞生,在公开课上,张晓龙曾慎重表示,小程序的主要运用场景下,公交站、火车站、快餐店,这些才是小程序真正的用武之地。但是在遭受苹果官方关闭赞赏通道的危机后,明显小程序要承当的职责更多了。

针对小程序的规则松绑,短时间内加速解锁新功能,从侧面说明了这一点。降低了门槛,小程序目前可以面向个人开发者开放;公众号也能够绑定小程序,一个公众号可以绑定自己家的10个小程序,通过自定义菜单直接跳转;同时,在公众号文章中,也能够通过插入小程序模板发送消息;小程序的二维码也能够支持在长按扫描了;另外就是可以实现App中的链接分享到,点开就是小程序;在小程序名称上,也开放了和公众号同名的限制。

从3月底到现在,小程序的动作频频,公开课公众号中,几近每天都有小程序增加新功能的公开信息或相关案例。而摩拜、星巴克等接入小程序的品牌案例,则在不同的宣传渠道不停的露出。就在25号,事业群又宣布进行了内部架构调剂,成立搜索运用部。

从媒体对新成立的搜索事业部对小程序的支持解读来看,搜索业务的进一步推进会为小程序带来更多的流量。目前,在的搜索页面,可以搜索到小程序、公众号、朋友圈和相关文章,小程序被排在了顺位,而此前不支持模糊搜索的小程序也已开放相应功能。规则的不断放松,运用场景也在增加,和之前郑晓龙关于小程序的定位,已渐渐有了差异。

那末,团队为了推动小程序发展所作的努力,能够让小程序重新取得认可吗?

在笔者看来,困难依然存在,不过比起初始版本,改变后的小程序明显更有希望一些。原始版本的小程序,主要瞄准的是线下市场,更多的是想要通过小程序来推动支付的落地,但是腾讯之前下的优势有限,加上行业对小程序的过度期待,推动起来比较困难。

但是这次苹果关闭了ios的赞赏通道,让团队不得不重视起自己的线上优势,小程序的思路和使命也有了转变。开放平台副总经理胡仁杰之前在接受采访时表示,小程序发展的3条主线是进一步降低开发门槛、充实产品能力和丰富连接场景,也说明了这一点。

这次危机也给小程序带来了新的机会。开放了更多的连接方式,可以帮助商户或运营方更多的去触达用户,同时,小程序可以绑定在公众号中,通过菜单、模板消息去触达用户后,触发机会增加的同时,用户也可以通过公众号沉淀下来,运营方可以有更多的机会可以分享的流量红利。而流量红利,对开发者来讲,是的吸引力。

至少,小程序获得了一个重新出发的机会。

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